HABILIDADES DEL SERVICIO AL CLIENTE

¿Cómo transmitir una actitud positiva a sus clientes?

C. El lenguaje corporal y el tono de lo voz

Amigo Conductor, el SENA, le invita a recorrer otros caminos para que explore diferentes maneras de transmitir actitudes positivas a través del lenguaje corporal y su expresión oral.

OBJETIVO

Reflexionar sobre la manera como nos expresamos con los demás y con nosotros mismos. Cómo tener una mente abierta para diferenciar los mensajes negativos que nos llegan a través de los sentidos y lograr comunicar una mejor imagen.

Ideas para hacer el recorrido

El secreto del éxito de los grandes triunfadores puede ser resumido en estas simples palabras: “Te convertirás en aquello en lo que piensas constantemente.