sábado, 26 de abril de 2008

HABILIDADES DEL SERVICIO AL CLIENTE

¿Cómo transmitir una actitud positiva a sus clientes?

B. Su apariencia comunica mejor su imagen

El SENA le presenta en este tema, una buena manera de transmitir una actitud positiva, para lograr comunicar mejor su autoimágen a los clientes.

OBJETIVO

Propiciar una reflexión crítica sobre nuestras actitudes a mejorar, teniendo en cuenta un elemento muy importante: “El compromiso personal”, para lograr presentar nuestra mejor autoimágen al cliente.







Cuadro de texto: ¡La primera impresión es decisiva, porque tal vez no haya otra oportunidad de dar una segunda impresión!

Cuadro de texto: Nunca tendrá una segunda oportunidad de dar una primera impresión positiva

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