AUTOEVALUACIÓN
Encierre en un círculo el número que indique la medida en que esta o no esta de acuerdo con cada afirmación, teniendo en cuenta que uno corresponde a la mínima evaluación y cinco a la máxima calificación.
- No tiene nada de humillante ayudar o servir a los demás.
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- Puedo ser alegre y positivo con todo el mundo, sin importar su edad o apariencia.
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- En los días malos, cuando nada salga bien, conservo mi actitud positiva.
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- Cuando mayor sea la calidad del servicio que presto al conducir, mejor me siento.
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- Me entusiasma mi trabajo de conductor
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- Tratar de vez en cuando a gente difícil, no altera mi buen ánimo.
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- La idea de ser conductor profesional, en la presentación del servicio al usuario, me motiva.
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- Tener un trabajo orientado a la gente, es para mi un desafío, un atractivo.
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- Siento un gran placer cuando los usuarios me halagan por haberles brindado un servicio excelente.
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- Es muy importante para mi estar bien en todos los aspectos de mi trabajo,
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TOTAL____________________
Si tuvo más de 40 puntos, tiene una excelente actitud en su trabajo. Si tuvo entre 25 y 40 puntos, parece tener algunas reservas en su trabajo, que seria necesario examinar antes de dedicarse a algo que exija tener un contacto con el cliente. Si obtuvo un puntaje inferior a 25 puntos, compare sus respuestas con los contenidos del tema, y pase a reflexionar sobre las actitudes positivas que transmiten sensibilidad, sinceridad y alegría a los demás.
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