jueves, 28 de febrero de 2008

COSTOS DEL MAL SERVICIO


CONSECUENCIAS DEL SERVICIO DEFICIENTE
  1. Repetición de las tareas
  2. Pérdida de clientes
  3. Cuentas incobrables
  4. Más costos en el servicio
  5. Menos ingresos
  6. Menor calidad de vida
  7. Disminuye el posicionamiento
  8. Insatisfacciónde los clientes
  9. Ventajas a la competencia

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