FORMACION DE HABILIDADES DE SERVICIO AL CLIENTE

HABILIDADES Y DESTREZAS

HABILIDADES PARA ENTENDER LAS NECESIDADES DE LOS CLIENTES:

TALLER

RESPECTO A CONOCER Y ENTENDER LAS NECESIDADES DE SUS CLIENTES:

• ESPECIFIQUE CUALES SON LAS SITUACIONES EN LAS CUALES USTED Y/O SUS CLIENTES SIENTEN QUE TIENEN DIFICULTAD.
• DEFINA ESTRATEGIAS QUE LE PERMITAN DESARROLLAR ESA HABILIDAD ESPECIFICA.
• PRESENTE UNA LISTA DE HERRAMIENTAS QUE LE AYUDARIAN.
• A QUE CONCLUCIONES LLEGO.